Polityka zwrotów i reklamacji

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i przez Ciebie wskazana weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Domowy Masażer Dłoni, adres do korespondencji, e-mail: kontakt@sklep.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

1. Skontaktuj się z nami e-mailowo, podając numer zamówienia.

2. Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zwrotu wraz z instrukcją wysyłki.

3. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.

4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu.

Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i akcesoriów.

Koszty odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy.

Reklamacje dotyczące wad produktu prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@sklep.pl.

Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku reklamacji zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną.